公司本著用更好的產(chǎn)品,為用戶提供更好的服務(wù)宗旨,專門設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu),制定用戶服務(wù)細(xì)則和相應(yīng)的管理制度,建立了一套比較完善的售后服務(wù)保障體系。
1. 公司對產(chǎn)品在質(zhì)保期一年內(nèi)實(shí)行無償服務(wù),保質(zhì)期后實(shí)行終身有償服務(wù)。
2. 公司選派有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員為用戶開展咨詢服務(wù),并根據(jù)用戶需要,為用戶延伸服務(wù)。
3. 對用戶反映的質(zhì)量問題,于24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。
4. 抓好用戶信息反饋工作。
5. 用戶信息聯(lián)絡(luò)制度,一年內(nèi)業(yè)務(wù)員信息聯(lián)絡(luò)不少于2次。
6. 堅(jiān)持部門經(jīng)理負(fù)責(zé)的走放用戶制度,每年不少于2次。
7. 建立用戶檔案,并實(shí)行微機(jī)管理。
森美地板致力于開展成為防靜電地板領(lǐng)域具有較強(qiáng)競爭力的專業(yè)性公司,集生產(chǎn)、銷售、安裝施工于一體,成為防靜電地板系列商品重要的生產(chǎn)和銷售商之一。廣泛從事與與防靜電地板和高架地板有關(guān)的各項(xiàng)事務(wù),主要包括:全鋼防靜電地板,無邊地板,高架活動(dòng)地板,架空地板,復(fù)合防靜電地板,陶瓷防靜電地板,OA網(wǎng)絡(luò)地板,PVC防靜電地板,硫酸鈣防靜電地板等,鋁合金防靜電地板等。